廷泰の眼霜評鑑日記

《60分鐘圖解訓練邏輯會議主持術：開會有效率！不離題！下結論！》

日本亞馬遜讀者５星好評推薦











「在哀嘆開會不能解決任何事情之前，你應該要先看過這本書！」──讀者／2013夏坊主











「讓人不由自主邊讀邊說『沒錯沒錯，就是這樣！』，想要立刻實踐的一本書。」──讀者／fukuganba











「別被這輕巧的厚度給騙了！這本書不是只寫給新手看的書，其實全都是當老手陷入會議危機用的錦囊妙計！與其上10次研討會課程，不如來看這本書！」──讀者／滝の水博士











「大大推薦給對會議主持技術有興趣的人！對照說明跟圖解，好讀清楚，一下就吸收作者濃縮其中的豐富會議經驗了，CP值超高！」──讀者／ひらっち

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  作者介紹

  
  
  
  
  加藤彰
  
  京都大學工學研究科修業完畢，進入DENSO電裝（股）公司從事半導體研究。現為日本綜合研究所產業設計經理人，並為NPO日本法人會議流程引導學會會員。主要負責企業中堅人才培育、健康領域的業務行銷策略制定、營業項目的再構成、新事業開發等工作。
  
  擅長各類主題Workshop企劃營運，引導企業客戶的成員參與感、提出創意性意見。
  
  著有《圖解如何引導會議進行》、《對話的邏輯》、《Workshop設計》（以上皆為日本經濟新聞出版社出版）
  
  





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  譯者介紹

  
  
  
  
  
  林心怡
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  政大社會系畢業，曾留學日本學習平面設計。認為假日最好的活動，就是放鬆在家一整天徜徉書海。
  
  
  
  
  

60分鐘圖解訓練邏輯會議主持術：開會有效率！不離題！下結論！－目錄導覽說明

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  寫在開頭
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第１章邏輯會議主持術入門
  
  
  
  
  
  １設法改善各說各話的會議
  
  
  
  
  
  ２仰賴個人的邏輯思考能力有其極限
  
  
  
  
  
  ３為什麼要有「會議主持人」？
  
  
  
  
  
  ４聚焦議題的主持技巧
  
  
  
  
  
  專欄
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第２章會議的事前準備非常重要
  
  
  
  
  
  ５目的、目標、議題、進行方式、預備資料
  
  
  
  
  
  ６會議到底是為誰而開？
  
  
  
  
  
  ７用問句來設定議題
  
  
  
  
  
  ８設定預期目標
  
  
  
  
  
  ９當會議沒有共識，怎麼去設定預期目標？
  
  
  
  
  
  10構思會議的流程
  
  
  
  
  
  11設定時間分配與階段目標
  
  
  
  
  
  12「集思廣益」與「評價抉擇」是兩個不同的階段
  
  
  
  
  
  13活用會議流程的典型模式
  
  
  
  
  
  14讓所有人都看到會議流程
  
  
  
  
  
  15主動佈置一個適合發表意見的空間
  
  
  
  
  
  練習問題
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第３章正確理解每個人的意見
  
  
  
  
  
  16整理重點摘要分享給參與會議的人
  
  
  
  
  
  17找出發言的核心重點
  
  
  
  
  
  18不要太過精簡發言
  
  
  
  
  
  19將意見記錄下來
  
  
  
  
  
  20將含糊的發言明確化
  
  
  
  
  
  21以換句話說來化解僵局
  
  
  
  
  
  22讓所有人都發表意見
  
  
  
  
  
  練習問題
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第４章找出主張與根據
  
  
  
  
  
  23利用三角檢證法來引導意見的發表
  
  
  
  
  
  24如何引導發言者進一步提出立論邏輯
  
  
  
  
  
  25如何引導發言者進一步提出論點
  
  
  
  
  
  26尋找更好的立論根據，確認事實的真偽
  
  
  
  
  
  27你是否遺漏了重要的立論根據？
  
  
  
  
  
  28留心意見有沒有前提
  
  
  
  
  
  29注意發言人是否太過輕易地一概而論
  
  
  
  
  
  30小心立論謬誤！
  
  
  
  
  
  31連結因果關係
  
  
  
  
  
  32要積極地開口作確認
  
  
  
  
  
  33練習提出直指核心的問題
  
  
  
  
  
  練習問題
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第５章釐清意見之間的關係
  
  
  
  
  
  34將討論組織化整理
  
  
  
  
  
  35如何呈現意見之間的關係
  
  
  
  
  
  36將類似的意見畫起來
  
  
  
  
  
  37應該著眼於什麼共通點？
  
  
  
  
  
  38要怎麼為各個分類取一個合適的名字？
  
  
  
  
  
  39歸類時常犯的通病
  
  
  
  
  
  40好好活用便利貼
  
  
  
  
  
  41利用邏輯樹整理思緒
  
  
  
  
  
  42增強窮究思考的能力
  
  
  
  
  
  43象限化整理
  
  
  
  
  
  44在白板上分類意見的技巧
  
  
  
  
  
  45哪些情況可以活用分類法
  
  
  
  
  
  46回顧之前的討論
  
  
  
  
  
  練習問題
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第６章凝聚共識
  
  
  
  
  
  47如何引導發言者「充足地」發言
  
  
  
  
  
  48尋找並累積共識
  
  
  
  
  
  49就目的與判斷基準來達成共識
  
  
  
  
  
  50依循判斷標準選出最合適的方案
  
  
  
  
  
  51預先設定好議題與會議流程十分重要
  
  
  
  
  
  52利用討論框架：決議評比表格
  
  
  
  
  
  53利用討論框架：投資報酬矩陣（payoff matrix）
  
  
  
  
  
  54當衝突愈來愈激烈時，主持人該怎麼做？
  
  
  
  
  
  55尋找交換利益的可能性
  
  
  
  
  
  56如何對應詭辯
  
  
  
  
  
  57整合出大家都有共識的一句話
  
  
  
  
  
  58當大家開始走偏鋒時，要立刻踩煞車
  
  
  
  
  
  練習問題
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第７章好好對議題進行架構
  
  
  
  
  
  59何謂架構？
  
  
  
  
  
  60切入點架構
  
  
  
  
  
  61構圖架構
  
  
  
  
  
  62因應場合使用合適的架構
  
  
  
  
  
  63自己創造適合的架構
  
  
  
  
  
  64提出架構的方法
  
  
  
  
  
  65並不是只要有了架構就萬事OK
  
  
  
  
  
  練習問題
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第８章做一個有度量的主持人
  
  
  
  
  
  66有些事情不是只靠理論來決定
  
  
  
  
  
  67主持人要適時地去推動
  
  
  
  
  
  68鼓勵大家採取行動
  
  
  
  
  
  69書到用時方恨少
  
  
  
  
  
  70主持人的影響力
  
  
  

１設法改善各說各話的會議

果凍隆乳台南

不論是什麼會議，都有相同的煩惱。



一個煩惱是「沒人有意見」。很多人每天絞盡腦汁，就是就是希望大家在會議上能夠盡量多提出自己的意見。



另一個煩惱則是，雖然有很多人提了意見，但都在「各說各話」。許多漫長的發言卻讓人完全抓不到重點，會議漸漸走鐘，最後連到底在討論些什麼都搞不清楚了。一問到為什麼剛剛會提出那樣的意見，全場又都面面向覷。最後眼看會議就要結束了，卻還看不到能做出結論的跡象。更有甚者，是主持人根本沒有讓來開會的人明白今天大家集合在這邊的目的是要討論什麼，就直接開始進行會議。



在這嚴峻的經營環境中，企業都為了盡可能產出更大的利益，激盪腦力想要提升生產力，但卻被許多會議浪費了時間。筆者不敢說自己可以讓所有會議都能順暢進行，並且全部在預定時間內作出結論，但至少能讓花了2個小時卻毫無重點的會議，縮短到1小時左右，並讓與會者們都能切實感受到今天做了具體的討論。就這個目標而言，我們只要努力去做，就能達成。



因此，本書的重點將放在改善「各說各話的會議」的技巧上，進行解說。



２仰賴個人的邏輯思考能力有其極限



討論之所以會各說各話，是因為參與會議的人員邏輯思考能力不足。



雖然用了「邏輯思考」這個詞，但這並不是什麼高深的要求，只是希望與會者可以理解：現在究竟在討論什麼主題、當要發表自己的主張時，如何有根據地發言，同時，試圖理解他人的主張與其根據。若每個人都可以實踐這些基礎，再怎麼糟糕的會議肯定都能有長足的進步。



但是我想大家都很清楚，要讓所有的與會者實踐這些基本態度談何容易。若是很簡單，就不需要去進修學習邏輯思考或批判性思維了，可惜現實並非如此。



另外，還是有人就是不擅長有條有理的思考。要是叫這些人「想清楚之後再說」、或是斷定「講話沒有邏輯的話就沒資格發言！」而不給他機會開口的話，也未免太可憐了，尤其是強迫一些創業家或藝術創作者進行邏輯思考，反倒會讓他們無法天馬行空提出創意。因此，僅聚集了邏輯派的人們進行會議，反而容易喪失意見、發想與價值觀的多樣性。